Covid-19: Informations pour votre prêt / location durant cette période difficile

Puisque nous recevons plusieurs questions au sujet des prêts et des locations durant cette période difficile, nous avons cru bon vous partager les informations essentielles qui nous ont été communiquées par Nissan Canada Finance.

Premièrement, si vous désirez prendre un arrangement quelconque (selon votre situation financière actuelle), vous pouvez communiquer avec Nissan Canada Finance (NCF) par téléphone au numéro suivant: 1-800-268-6499

Si vous préférez utiliser le courriel afin d'éviter l'attente téléphonique, voici les bonnes adresses à utiliser:

• Pour l'obtention de votre solde: Ncfcustomer.service@nissancanada.com
• Pour des questions relatives à vos paiements (prêt ou location): Ncfcustomer.service@nissancanada.com
• Pour des questions relatives à la fin d'un bail (location): lease@nissancanada.com

Dans le titre (objet) de votre courriel, vous devez mentionner:

• La raison de la requête (paiement, solde, fin de bail, extension de location, etc)
• Le nom complet du propriétaire ou locataire du véhicule
• Le numéro de série (NIV) du véhicule, ou le numéro de compte NCF
• Exemple: Paiements - Jean Tremblay - NIV 123456

Dans le texte de votre courriel, vous devez mentionner:

• La raison de votre requête
• La date de maturité (fin de votre prêt ou location)
• Le nom complet du propriétaire ou locataire du véhicule
• Le numéro de série (NIV) du véhicule, ou le numéro de compte NCF
• Informations de contact (où devront-ils envoyer l'information), en prenant soin de confirmer votre adresse courriel
• Indiquer la langue dans laquelle vous aimeriez recevoir l'information

En prenant soin de bien inscrire ces informations, vous permettrez à Nissan Canada Finance d'accélérer son traitement, et de vous venir en aide plus rapidement.

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Si votre prêt a été effectué avec une autre institution financière et que vous désirez trouver un arrangement, il vous sera possible de le faire en utilisant l'un des numéros suivants (selon votre prêteur):

• BANQUE SCOTIA: 1-800-790-7979
• BANQUE DE MONTRÉAL 1 (800) 363-8006
• BANQUE NATIONALE :1-888-835-6281
• BANQUE ROYALE : 1-800-769-2511
• BANQUE TD : 1-800-563-3995
• DESJARDINS : 1-800-224-7737
• IA AUTO FINANCE : 1-855-378-5626
• CIBC : 1-877-454-9039
• CARFINCO : 1-855-227-9195
• AVANTAGE CONCESSIONNAIRE SCOTIA : 1-877-375-2771
• TD SPECIALISÉ : 1-866-694-4392

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Merci de votre collaboration!